Política de entrega y devoluciones

ENVÍO AL MUNDO ENTERO

Despacho de pedidos dentro 1 - 3 día hábil desde cuando se colocó el pedido, a través de DHL o CRONO DI POSTE ITALIANE. La mayoría de las veces, las entregas dentro de la Italia llegarán dentro de los 3 días hábiles desde el envío. A nivel internacional, ofrecemos correo rastreado y Correo de prioridad rastreado. Los artículos que se envían desde Italia y los tiempos de envío general desde el envío son los siguientes:

  • ITALIA
    • Courier rápido (CRONO o DHL): 3 - 5 días hábiles
      • --  0 € - 100€              | 7,00 €
      • - Más de 101 €.   |  GRATIS
    • Prioridad gratuita rastreada para pedidos
    • EUROPA
      • Prioridad rastreada DHL Courier: 3 - 5 días hábiles
        • --  0 € - 101€               | 19,00 €
        • - Más de 101 € | GRATIS
      • Prioridad gratuita rastreada para pedidos
    • NORTEAMÉRICA
      • USA y Canadá
      • Prioridad rastreada DHL Courier: 3 - 5 días hábiles
        • --  0 € - 200€ €            | 23,00 €
        • --  201 € - 300 €          | 10,00 €
        • - Más de 301 € | GRATIS
      • Prioridad gratuita rastreada para pedidos

    • RESTO DEL MUNDO
      • Prioridad rastreada DHL Courier: 5 - 8 días hábiles
        • --  0 € - 200 €            | 40,00€
        • --  201 € - 400 €        | 25,00€
        • - Más de 401 € | GRATIS
      • Prioridad gratuita rastreada para pedidos

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        Los plazos de entrega a veces pueden variar (particularmente durante el período de vacaciones de diciembre y las vacaciones de verano), y no podemos asumir la responsabilidad de los retrasos menores causados ​​por el servicio postal o el mensajero. Si no se puede realizar la entrega, DHL y CRONO dejarán una tarjeta de llamadas para organizar la recogida. La mayoría de los mensajeros harán 3 intentos antes de devolvernos el artículo, en cuyo caso la entrega se puede organizar a un costo adicional para el comprador.

        Si ordena fuera de la Europa., todos los impuestos locales aplicables, los derechos de aduana e importación son responsabilidad del cliente.

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        POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

         

        Cada telón de fondo pasa por 3 inspecciones de calidad antes del envío para garantizar que su telón de fondo llegue impecable. Cada telón de fondo es un orden impreso personalizado y, como tales no son reembolsables / no intercambiables. En el evento muy raro que un telón de fondo llega dañado o defectuoso, póngase en contacto conmigo dentro de los 14 días de haber recibido su pedido.
        Cualquier informe de daños después de 14 días de seguimiento que muestre la entrega ya no será reemplazable.

        Por favor, tenga en cuenta que no ofreceré devoluciones / reembolsos, intercambios de lo siguiente:
        • DAÑO
        - En caso de daños durante el transporte, usando Opción de correo estándar sin seguro, no hay reembolso ni devolución.

        - En caso de daños durante el transporte, utilizando el servicio de correo asegurado, envíe la foto de la parcela dañada por correo electrónico y devuelva el artículo. Los costos de enviar el paquete de devolución siempre se cargan al cliente.

        - Los artículos no deben ser utilizados o deteriorados.


        • Tamaño incorrecto comprado.
        Mide el tamaño que está comprando para asegurarse de que funcione para sus necesidades ya que no podemos ofrecer un intercambio por tamaños incorrectos comprados.

        • Artículo incorrecto comprado.

        • No puede lograr buenos resultados en su foto.
        Por favor, comprenda, no soy responsable de los resultados de las fotos y las habilidades de fotografía de un cliente. Por ejemplo, si se imprime un telón de fondo (visiblemente blanco en persona), pero usted está logrando un tono que no sea blanco en su foto, comprenda que el telón de fondo no tiene la culpa. Este es el resultado de la iluminación, la configuración de la cámara, el balance de blancos, etc. y no puedo ser responsable de los resultados deficientes. Sin embargo, puedo ayudar con cualquier pregunta y estar más que encantados de ofrecer cualquier consejo para ayudarlo a lograr los preciosos resultados que nuestros otros clientes logran con sus telón de fondo. :)

        • Variación de color. Tenga en cuenta que todos los monitores están calibrados de manera diferente. Cada pantalla de computadora, dispositivo móvil, tableta, computadora portátil, etc. se establece en diferentes configuraciones de color y resolución. Debido a esto, los colores que se muestran en su pantalla pueden variar ligeramente de la impresión real. No puedo ofrecer reembolsos, reemplazos o intercambios debido a una ligera varianza de color.

        • No le guste un telón de fondo o un diseño recibido. No puedo ofrecer un retorno / cambio por simplemente no gustarle un diseño recibido.

        • Problemas de iluminación con fondos.
        Sin embargo, todos los fondos de lovalù están impresos en material de vinilo mate, sin embargo, algunos diseños (diseños específicamente más oscuros) pueden requerir ajustes de iluminación. Lovalù no será responsable de la incapacidad de lograr la iluminación correcta en un fondo (también conocido como resultado de luz / deslumbramiento); Todos los telón de fondo han pasado por pruebas exhaustivas a través de exhaustivas antes de golpear la tienda para asegurar que los resultados con una buena iluminación sean alcanzables.
        Si no está familiarizado o incómodo con la iluminación de estudio, podría recomendar comprar un tamaño pequeño para probarlo o adherirse a los fondos de colores más ligeros que no requieren ajustes de iluminación.

        • El artículo nos envió de nuevo a nosotros o no se entregó debido a una dirección incorrecta / insuficiente.
        Si un artículo se envía a nuestra tienda debido a una dirección insuficiente (o rechazo de entrega), lamentablemente no puedo proporcionar un reembolso. En su lugar, necesitaré un reembolso de los costos de envío para que le devuelvan el artículo.
        *** Por favor, doble y triple revise su dirección al momento de pagar.